الابتسام ودغدغة الأباط - منتدى الأحساء

   



منتدى أقلام المنتدى منتدى يحتوي على مشاركات الأعضاء الغير منقولة .

إضافة رد
 
أدوات الموضوع تقييم الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 06-08-17, 01:24 PM   #1
الدكتور أحمد بن علي المبارك
عضو
 
تاريخ التسجيل: Jun 2010
المشاركات: 57
افتراضي الابتسام ودغدغة الأباط

تقول حكمة صينية "من لا يستطيع الابتسام يجب أن لا يفتح متجرا ".
قال أحمد : يبدو انه يمكننا القول أن من لا يستطيع الابتسام فيجب أن لا يعمل كموظف استقبال في جهة تقدم الخدمات للناس، وخصوصا في القطاع الخاص، فالملاحظ أنه بعد قيام بعض الجهات كالمستشفيات الخاصة، بسعودة وظائف كانت تقريبا قصرا على غير السعوديين كوظائف الاستقبال، ان العميل صار يقابل شخصا، مقطب الجبين، ضجر يتكلم من طرف انفه، حتى ان هناك من كره التعامل أو التردد على مثل هذه المستشفيات، نفورا من التعامل مع مثل هؤلاء الأشخاص.
لهذا دعوت إلى ضرورة تصميم برامج تدريبية تؤخذ فيها الخصوصية الثقافية والعوامل البيئية، وتوظف فيها الخلفية الدينية والتجربة الوطنية من أجل تدريب موظفي الاستقبال أو المتعاملين مع الجمهور بشكل مباشر للتعامل بأصول ولطف ولباقة مع العملاء من خلال الاستقبال البشوش والابتسامة الرقيقة والكلام الجميل والعبارات اللطيفة.
من طريف ما أضيفه هنا اننا سوف نحتاج لتدريب هؤلاء على الابتسام عن طريق دغدغتهم في بطونهم وأباطهم بشكل مدروس ومنظم، بواسطة مختصين ولمدة زمنية معينة، حتى نجبرهم على الضحك بل والقهقهة، ثم ننتقل بعد ذلك الى البعد النفسي وما يتعلق به من مسائل الاقناع والتثقيف، بعد أن تتعود عضلات وجوههم على رسم الابتسامة على محياهم.
الدكتور أحمد بن علي المبارك غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 09-08-17, 06:04 AM   #2
رسمت الحب
عضو فضي
 
الصورة الرمزية رسمت الحب
 
تاريخ التسجيل: Aug 2004
الدولة: اناوالأحساءقصة عشق
المشاركات: 2,333
افتراضي

حآليا أصبح بالعكس المراجع اصبح هو الى يبتسم لجميع الموظفين
من موظف الاستقبال إلى عاقد حجاحه إلى الموظف المسؤل
اذا دخل عليه الموظف يكون بحالة توتر
والمراجع يبتسم حتى الموظف يتسائل بينه وبين نفسه
لماذا هذ المراجع يبتسم كأنه يعرفنى أو أنه قاط الميانه
ونرجع لموظف الاستقبال إلى مكشر بوجه
كأنه يعامل المراجعين معاملة رسمية دون ابتسامة بوجه المراجع
شكرا لك يادكتور على ابتسامتك للموضوع هههه
__________________


اشعر بالراحة وأنا أتخيلك
يكفيني أستحضرك أمامي مثلما أريد

التعديل الأخير تم بواسطة رسمت الحب ; 09-08-17 الساعة 06:05 AM
رسمت الحب غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 10-08-17, 01:23 PM   #3
اسكودا
عضو ذهبي
 
الصورة الرمزية اسكودا
 
تاريخ التسجيل: Nov 2007
الدولة: السعوديه- الاحساء
المشاركات: 4,487
افتراضي

دغدغ. .....حقيقه نحن نغفل عن أن الدين الحنيف يوجه بالابتسامه. ...و لك فيها أجر. .
__________________



اللهم اني استغفرك من كل ذنب
اسكودا غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع تقييم هذا الموضوع
تقييم هذا الموضوع:

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 11:55 PM بتوقيت الأحساء


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Designed & TranZ By Almuhajir